Zalando oder Otto – was ist besser?
Der Boom des internetbasierten Einkaufs ist nicht mehr aufzuhalten. Wenn es ums Online-Shopping geht, sind Zalando und Otto zwei der bekanntesten Anbieter.
Wir wollen uns die Shops der beiden Unternehmen heute genauer anschauen und sie unter anderem hinsichtlich der Auswahl, der verfügbaren Versandoptionen sowie des Rückerstattungsprozesses anschauen.
Welche Online-Shopping-Plattformen schauen wir uns an?
#1: Zalando
Zalando wurde 2008 in Berlin gegründet und ist mittlerweile mit über 16.000 Mitarbeitern in 25 Ländern aktiv. Im Online-Shop findest Du ca. 1,8 Millionen Artikel aus dem Mode- und Beautybereich von über 7.000 Marken.
Zalando verschickt Pakettaschen, die zu 80% aus recyceltem Plastik bestehen. Bei einem Warenwert bis zu 29,90 Euro fallen 4,90 Euro Versandkosten an, ist die Bestellung teurer, wird sie kostenlos verschickt.
Wenn es besonders schnell gehen soll, kannst Du für 5,90 Euro den Premium-Versand wählen. Diesen erhältst Du ebenfalls kostenlos, wenn Du für jährlich 15 Euro Zalando Plus Mitglied wirst.
Das Rückgaberecht bei dem Anbieter beträgt bis zu 100 Tage. Innerhalb dieser Zeit kannst Du deine Bestellung kostenlos zurückschicken, wenn sie dir nicht gefällt.
#2: Otto
Otto ist das deutlich ältere Unternehmen in unserem Vergleich – es wurde nämlich bereits 1949 in Hamburg gegründet. Mittlerweile gehören über 6.000 Mitarbeiter zu dem Anbieter, der ca. 14,5 Millionen Artikel aus dem Mode- und Beauty-, aber auch aus dem Heimwerk- und Einrichtungsbereich führt.
Bei Otto zahlst Du unabhängig vom Bestellwert 2,95 Euro Versand und dein Paket wird in einer nachhaltigen Verpackung aus 80% recyceltem Material geliefert.
Ist eine Speditionslieferung nötig, fallen 34,95 Euro Versandkosten an. Danach hast Du die Möglichkeit, bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückzuschicken.
Bei Otto kannst Du teure Bestellung in bis zu 48 Monaten auf Raten abbezahlen. Außerdem gibt es die Möglichkeit, für 9,90 Euro im Jahr Mitglied zu werden, von Rabatten zu profitieren und der Umwelt durch CO2-Kompensation etwas Gutes zu tun.
Was sind die Unterschiede zwischen den beiden Anbietern?
Mehr Produktvielfalt bei Otto
Bei Zalando findest Du Klamotten, Schuhe und Accessoires.
Das gilt auch für Otto, allerdings geht das Sortiment weit darüber hinaus. Neben Produkten rund um Beauty und Fashion kannst Du hier unter anderem auch Möbel, Produkte für den Haushalt und das Heimwerken sowie Spielzeug kaufen.
Unterschiede beim Versand
Bei Zalando zahlst Du für das Versenden eines Pakets 4,90 Euro, solange der Warenwert unter 29,90 Euro liegt. Alle Pakete, die einen höheren Warenwert haben, werden kostenlos verschickt.
Außerdem bietet Zalando den Premium-Versand, bei dem dein Paket für 5,90 Euro innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert wird.
Bei Otto kostet der Versand aller Pakete – unabhängig vom Warenwert – 2,95 Euro. Außerdem gibt es die Speditionslieferung für große Güter. Hier werden dann 34,95 Euro fällig.
Ratenzahlung bei Otto
Beide Anbieter erlauben dir vielfältige Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal, das Lastschriftverfahren und die Zahlung per Kreditkarte.
Darüber hinaus kannst Du bei Otto aber auch eine Ratenzahlung wählen, wenn Du nicht die finanziellen Mittel hast, deine Bestellung mit einem Mal zu bezahlen.
Die Ratenzahlung ist bei Otto 3 bis 48 Monate möglich, bei Zalando gibt es diese Option hingegen nicht.
Besseres Rückgaberecht bei Zalando
Beide Unternehmen bieten dir die Möglichkeit, Klamotten und andere Produkte zu testen und sie kostenlos zurückzuschicken, wenn sie dir nicht gefallen.
Bei Otto hast Du ein Rückgaberecht von 30 Tagen, bei Zalando sieht das Ganze deutlich großzügiger aus. Hier kannst Du die Produkte nämlich bis zu 100 Tage nach der Bestellung kostenlos zurückschicken.
Mehr sparen als Mitglied bei Otto
Beide Unternehmen bieten dir an, Mitglied zu werden und von vielen Vorteilen zu profitieren:
Bei Otto zahlst Du jährlich 9,90 Euro und sicherst dir damit kostenlosen und CO2-neutralen Versand. Außerdem kannst Du beim UP Plus Abo-Punkte sammeln und diese dann bei späteren Bestellungen in Rabatte umtauschen. Pro 250 gesammelte Punkte gibt es 5 Euro Rabatt.
Bei Zalando Plus zahlst Du jährlich 15 Euro und bekommst dafür kostenlosen Premium-Versand sowie Early Access zu neuen Produkten.
Fazit: was ist denn nun besser – Zalando oder Otto?
Abschließend können wir festhalten, dass sich beide Anbieter durch ihr breites Sortiment gut für das Online-Shopping eignen.
Zalando überzeugt vor allem durch das lange Rückgaberecht von 100 Tagen, wodurch Du dir mit dem Anprobieren viel Zeit lassen kannst. Außerdem hat das Unternehmen vielfältige Versandoptionen wie den Premium-Versand im Angebot.
Otto punktet dafür mit einem breiteren Sortiment, denn hier werden neben Mode und Beauty viele andere Kategorien angeboten. Zudem ist hier die Zahlung auf Raten möglich und als Mitglied kannst Du bei regelmäßigen Käufen durch das Sammeln und Einlösen von Punkten Geld sparen.
– Vorteile Zalando –
- Das Rückgaberecht ist bei diesem Anbieter mehr als drei Mal so lang wie bei der Konkurrenz (100 Tage vs. 30 Tage).
- Zalando bietet den besonders schnellen Premium-Versand.
– Vorteile Otto –
- Bei Otto gibt es nicht nur Kleidung, sondern zum Beispiel auch Produkte aus den Bereichen Haushalt und Drogerie.
- Pakete mit einem geringen Warenwert werden günstiger verschickt als bei Zalando (2,95 Euro vs. 4,90 Euro).
- Man zahlt als Mitgliedsgebühr jährlich ca. 30% weniger als bei Zalando (9,90 Euro vs. 15 Euro) und kann durch das Sammeln von Punkten noch zusätzlich Geld sparen.
- Bei Otto kannst Du im Gegensatz zu Zalando deinen Kauf in Raten abbezahlen.
Und welche Online-Plattform ist für Dich besser: Zalando oder Otto?
