Die günstigsten Preise, die besten Rabattaktionen – Aliexpress war lange Zeit der große Vorreiter bei den chinesischen Online-Händlern in Deutschland. Doch mittlerweile gibt es einige weitere Anbieter, die hierzulande durchaus aggressives Marketing betreiben und um Marktanteile kämpfen. Dazu gehört auch Temu.
Immer wieder hören wir Fragen bezüglich der Seriosität der Anbieter und Qualität der Produkte. Für dich sind wir diesen Fragen auf den Grund gegangen und haben die Produktpaletten, Preise und den Service beider Anbieter miteinander verglichen.
Welche Dienste schauen wir uns an?
#1: Temu
Die Geschichte von Temu ging im Jahre 2022 in den USA los, ihren Hauptsitz hat die Firma aber inzwischen in Shanghai, der wichtigsten Industriestadt Chinas.
Die Plattform fungiert als eine Art Marktplatz, auf dem allerlei Händler ihre Waren direkt und ohne Umwege anbieten können. Lange inländische Transporte und kostspielige Warenlager entfallen also, sodass die Preise verhältnismäßig niedrig gehalten werden können.
Bei Temu findet man im Grunde so ziemlich alles, was das Herz begehrt. Von Werkzeugen, Krimskrams, Kleidung und Elektronik bis hin zu trendigen Gadgets – all das ist dort in einer bunten Vielfalt erhältlich.
Versandkosten entfallen, doch gibt es einen Mindestbestellwert von 20 Euro und die Wartezeit auf die Ware beträgt durchschnittlich maximal 14 Tage.
Solltest Du die bestellte Ware schon früher brauchen, kannst Du dich für die Expresslieferung entscheiden, die je nach Bestellwert bei einigen wenigen Euro liegt.
Reklamationen und Retouren sind unkompliziert möglich, da der Kundenservice ausgesprochen entgegenkommend und zudem auch in der deutschen Sprache verfügbar ist.
#2: Aliexpress
Aliexpress, gehört zur AliBaba-Group und es gibt die Plattform, die häufig mit eBay verglichen wird, bereits seit 2010.
Auch bei diesem Anbieter wird Händlern nämlich eine Möglichkeit für Verkäufe geboten, ohne dass die Plattformen direkt in die Geschäfte involviert sind.
Alle Händler müssen auf dem chinesischen Festland ansässig sein, um ihre Waren anbieten zu können. Aliexpress ist weltweit bekannt, in Russland ist es sogar die meistbesuchte E-Commerce-Website und im spanischen Madrid gibt es ein Aliexpress Ladenlokal.
Das Sortiment beschränkt sich, ähnlich wie bei Temu, nicht bloß auf Kleidung, sondern auf alltägliche und teils auch ausgefallene Artikel. Die Versandzeit kann durch die vielen unterschiedlich aufgestellten Händler stark variieren. Teils sind Wartezeiten von bis zu 60 Tagen bekannt.
Die Versandkosten sind nicht gedeckelt, so kann jeder Händler entscheiden, wie hoch diese sind. 50 Euro sind je nach Größe des Pakets deshalb auch keine Seltenheit, normalerweise liegen die Kosten aber bei etwa 5-7 Euro.
Die Website zum Shoppen ist auf Deutsch, doch die Hilfeseiten nur auf Englisch. Beschwerden werden jedoch vergleichsweise schnell bearbeitet und Rücksendungen sind auch bei dieser Plattform kein Problem.
Was sind die Gemeinsamkeiten der beiden Anbieter?
Es gibt dieselben Zahlungsmöglichkeiten
Wenn Du bei Temu und Aliexpress bestellst, hast Du eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, mit denen Du deinen Kauf abschließen kannst. Neben der Kredit- und Debitkarte stehen dir auch moderne Methoden wie ApplePay, GooglePay und der Kauf mit Klarna zur Verfügung.
Die Rückgabefrist ist gleich
Bei beiden Anbietern hast Du die Möglichkeit, Produkte, die dir nicht gefallen, zurückzuschicken. Die Retoure kannst Du ganz einfach über die Website starten und schon bekommst Du einen QR-Code zugeschickt, mit dem Du das Paket versenden kannst.
Und auch in der Frist für die Rückgabe gleichen sich beide Unternehmen – Du hast sowohl bei Aliexpress als auch bei Temu 90 Tage Zeit, um deine Ware zurückzuschicken.
Es gibt praktische Apps
Die Plattformen bieten dir Apps, mit denen verschiedene Vorteile hast. Praktisch ist, dass Du den Sendungsstatus deiner Bestellungen verfolgen kannst und so immer auf dem neusten Stand bist.
Daneben gibt es für die Nutzer der Apps teilweise exklusive Angebote und Rabattaktionen, sodass Du von noch günstigeren Preisen profitieren kannst.
Was sind die Unterschiede zwischen den beiden Anbietern?
Temu ist übersichtlicher aufgebaut
Die Website und auch die App von Temu ist übersichtlich aufgebaut, die Artikel sind logisch in Menüs passend zu den jeweiligen Kategorien einsortiert. Wir haben also auch ohne Suchfunktion schnell das gefunden, was wir suchten.
Bei Aliexpress fällt hingegen sofort auf, dass die Website sehr überladen ist, es blinken viele Angebote auf und wir fühlten uns manchmal ein bisschen verloren und orientierungslos. Während wir nach Produkten gesucht haben, mussten wir immer wieder Werbung wegklicken, was uns abgelenkt und gestört hat.
Die Produkte bei Temu sind besser verarbeitet
Wir haben bei beiden Anbietern die gleiche Bestellung aufgegeben und bei der Qualität der Produkte mitunter große Qualitätsunterschiede wahrnehmen können.
Die Big Sneaker, die wir uns bestellt haben, fielen bei Aliexpress viel zu klein aus, sodass wir sie direkt retournieren mussten. Außerdem war die Verarbeitung nicht zufriedenstellend, die Sohle war viel zu dünn und das Gehen fühlte sich in den Schuhen unangenehm an.
Darüber hinaus haben wir beide Schuhpaare für etwa zwei Wochen getragen und bei Aliexpress haben sich bereits kleine Mängel gezeigt – zum Beispiel sind die Enden der Schnürsenkel ausgefranst.
Bei Temu war das nicht der Fall und auch das Gehen fühlte sich in den Schuhen des Anbieters angenehmer an.
Die Klamotten von Aliexpress riechen unangenehm
Nicht nur bei den Sneakern gab es Qualitätsmängel. Negativ aufgefallen ist auch direkt der unangenehm chemische Geruch der Klamotten von Aliexpress. Schon beim Anprobieren hat uns der Geruch gestört und leider verschwand er erst nach dem zweiten Waschgang.
Der Geruch ist nicht nur unangenehm, sondern gibt einem auch kein gutes Gefühl beim Tragen der Klamotten. Wir haben uns gefragt, welche Giftstoffe wohl in den Materialien enthalten sind, dass sie so stark riechen.
Bei Temu war der Geruch der neuen Klamotten deutlich weniger auffällig und zum Glück schon nach dem ersten Waschgang verschwunden.
Kulanter Kundenservice bei Aliexpress
Reklamationen sind bei beiden Anbietern gleichermaßen unkompliziert, doch bei Aliexpress gefiel uns besonders die Kulanz der Plattform, denn wir mussten einen Teil unserer bemängelten Artikel gar nicht erst zurückschicken, sondern durften sie kostenlos behalten oder verschenken.
Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch massig Ressourcen, denn es ist wirklich mehr als sinnlos, einen defekten Artikel nach China zurücksenden zu müssen, nur damit dieser dort vor Ort verschrottet wird.
Das macht also einen Pluspunkt für Aliexpress, wenn es um das Thema Nachhaltigkeit geht. Bedenken musst Du allerdings, dass beide Unternehmen nicht wirklich als nachhaltig bezeichnet werden können, wenn sie täglich riesige Mengen an Ware in die ganze Welt verschicken.
Temu bietet eine größere Produktpalette
Wir haben die skurrilsten Begriffe in die Suchmasken beider Plattformen eingegeben, um zu schauen, wie umfangreich die Sortimente jeweils sind.
Bei Temu hatten wir öfter Glück als bei Aliexpress und unsere Einkaufsliste konnte komplett abgehakt werden. Hier sind wir zudem auch immer wieder auf spannende Artikel gestoßen, von denen wir bisher noch nie etwas gehört haben. Wenn Du dich also inspirieren lassen möchtest – zum Beispiel für ein besonderes Geburtstagsgeschenk oder Ähnliches – stößt Du bei Temu erfahrungsgemäß häufiger auf ausgefallene Produkte.
Trends werden bei Aliexpress schneller aufgenommen
Trends kommen und gehen mitunter blitzschnell und so ist es natürlich auch wichtig, dass Onlineplattformen am Nerv der Zeit sind und ihre Produktpalette dementsprechend anpassen.
Bei Aliexpress fanden wir trendige Kleidung und Elektrogeräte wesentlich schneller als bei Temu. Hier mussten wir teilweise ein paar Wochen warten, bis wir all die gesuchten Produkte vorfinden konnten – da kann ein Trend schon wieder vergessen sein.
Kostenloser Versand ab 20 Euro bei Temu
Der günstigen Preise zum Trotz kommt man recht schnell auf den geforderten Mindestbestellwert von 20 Euro, um bei Temu bestellen zu können. Egal wie viel Du kaufst, Du zahlst keine Versandkosten.
Enttäuschend ist bei Aliexpress hingegen, dass jeder Händler unterschiedlich hohe Versandkosten erhebt. Gewöhnlicherweise liegen diese bei 5 Euro, aber bei sperrigen Artikeln ist ein Vielfaches davon möglich.
Kaufst Du also mehrere Dinge bei unterschiedlichen Händlern, kann die Höhe der Versandkosten auch schon manchmal den Produktpreis übertreffen.
Kürzere Lieferzeit bei Temu
Wir haben mehrere Bestellungen getätigt und bei Temu kamen diese meistens nach 10, spätestens aber nach 14 Tagen an und das in einer einzigen Packung.
Bei Aliexpress dauerte je nach Artikel der Versand in unserem Praxistext auch schon mal bis zu drei Wochen. Außerdem sind wir bei unseren Recherchen auf Erfahrungsberichte gestoßen, bei denen die Lieferung 50 Tage gedauert hat und es ist wohl auch keine Seltenheit, dass mal ein Paket ganz verloren geht.
Übrigens erfolgen die Lieferungen bei Aliexpress auch einzeln, sodass sich viele Kartons bei uns stapelten.
Aliexpress ist manchmal günstiger
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass es sich lohnt, die Preise beider Plattformen miteinander zu vergleichen. Manchmal gibt es Produkte, die bei einem der Anbieter günstiger verkauft werden, als bei dem anderen.
Wir konnten beobachten, dass vor allem Aliexpress unschlagbar günstige Preise hat. Hier konnten wir dasselbe Produkt manchmal noch einen oder zwei Euro günstiger ergattern als bei Temu.
Fazit: welche Plattform ist denn nun besser – Temu oder Aliexpress?
Man darf bei dem Preisniveau der beiden Plattformen natürlich keine Wunder erwarten, was die Hochwertigkeit oder die Verarbeitungsqualität der Produkte angeht. Wenn man das einmal verinnerlicht hat, kann man mit beiden Anbietern durchaus Freude am Online-Shopping erleben.
Bei Temu gefällt uns die riesige Auswahl an Produkten, die aber trotzdem auf einer simplen und übersichtlichen Website untergebracht sind. Ab 20 Euro kannst Du versandkostenfrei Waren bestellen und wartest maximal 14 Tage auf diese.
Aliexpress punktet hingegen mit seinem kulanten Service und der schnelleren Verfügbarkeit von topaktuellen Artikeln. Die teilweise horrenden Versandkosten und die lange Versandzeit störten uns, aber wenn Du ein Trendjäger mit ein bisschen Geduld bist, findest Du hier die neuesten Fashion-Trends womöglich früher als auf Temu.
– Vorteile Temu –
- Übersichtlichere Website / App
- Besser verarbeitete Produkte
- Größere Produktpalette
- Kostenloser Versand ab 20 Euro
- Lieferzeit liegt bei maximal 14 Tagen vs. bis zu 60 Tage bei Aliexpress
– Vorteile Aliexpress –
- Kulanter Kundenservice
- Die Plattform nimmt Trendprodukte etwas schneller auf
Und welcher Anbieter ist für Dich besser: Temu oder Aliexpress?